Привет, меня зовут Маша Татаренко, работаю UX-дизайнером в Astound Commerce около трех лет, в прошлом работала в EVO. Сменила нейробиологию на ІТ, пройдя путь от стажера до продвинутого дизайнера, осваивая большую часть профессии самостоятельно. Сейчас работаю в большой команде UX- и UI-дизайнеров (около 50 ребят) с крупными брендами США, Британии, Германии, участвую в конференциях и провожу лекции по дизайну.

В статье хочу рассказать, как стать UX-дизайнером с нуля, с чего начать изучение и на что обратить внимание, какие выбирать подходы, что необязательно идти на курсы и получать сертификат. Я провожу собеседования с кандидатами на должность UX-дизайнера, поэтому поделюсь тем, что именно нужно знать в теории и на практике, чтобы двигаться в верном направлении и получить работу.

Мне не очень близки вдохновляющие истории «из грязи в князи» или как стать дизайнером за месяц и начать работать в Google. Они всегда звучат красиво, но редко подкрепляются конкретными фактами о пути достижения цели, поэтому мотивация у слушателя через время пропадает. Конечно, на пути освоения дизайна вам может неожиданно в чем-то повезти, но все равно потом придется много учиться, чтобы стать хорошим специалистом.

Как я попала в UX

Я получила академическое образование в области нейробиологии поведения, но, к сожалению, в нашей стране очень сложно реализовать себя в этой професии из-за отсутствия достаточных технологий и уровня развития науки (а выезд за границу я тогда не рассматривала), поэтому моя первая работа заключалась в продаже товаров в зоомагазине. Затем я пришла в колл-центр одной ІТ-компании, проработала там три дня, но, собираясь увольняться, меня заметили в UX-отделе и предложили пройти собеседование. За год до этого публиковала на DOU объявление, что у меня есть ай-трекер (прибор для отслеживания взгляда, который используют для тестирования визуальной части сайтов), и меня пригласили в компанию сделать исследование с помощью этого прибора. Но отложили из-за того, что сайт был не готов. А когда через год пришла в эту же компанию в колл-центр, меня увидели, вспомнили, узнали, что я нейробиолог и у меня всё еще есть ай-трекер, и решили из колл-центра перевести на UX.

Мой опыт в нейробиологии был ценным для их позиции UX-дизайнера. На тот момент я практически ничего не знала о UX, но собеседование прошла. Спрашивали, как я понимаю, что такое UX, основные термины, просили привести пример сайта, UX которого я считаю хорошим, давали задачку на логику — вопросы были скорее базовыми, учитывая отсутствие опыта. Потом началась стажировка вместе с испытательным периодом. Мне дали ментора, который помогал осваивать UX с нуля — по книгам, статьям и видео. Я изучала UX-процессы, принятые в компании, делала тестовые задания, приближенные к реальным, а позже меня подключили к небольшим проектным задачам. И это было трудно.

Несмотря на то, что до этого 6 лет в университете я зубрила сложные молекулярные механизмы и физиологию, изучение UX-дизайна хоть и было более быстрым, но оказалось не менее сложным процессом. Поэтому настройтесь на то, что, прочитав пару книг и статей по дизайну, вы не станете сразу востребованным специалистом. Испытательный период в итоге прошла и проработала в своей первой компании почти два года.

Что такое UX-дизайн и чем он отличается от UI

Общепринятого определения, что такое UX-дизайн, не существует, а прямой перевод с английского User experience — «опыт пользователя», согласитесь, достаточно абстрактный для понимания. Но если простыми словами, то опыт пользователя — это ощущения и эмоции, которые испытывает человек, взаимодействуя с чем-либо. От простого нажатия на кнопку включения электрочайника до сложного запуска ядерного реактора, требующего предварительной подготовки. UX-дизайнер, вопреки расхожему мнению, не проектирует пользовательский опыт, но создает то, что может на этот опыт повлиять, учитывая удобство, эргономику, логичность поведения системы и уменьшение количества ошибок. Другими словами, UX решает, как правильно расположить и обозначить кнопку на чайнике, чтобы легко и быстро его включить, а не вызывать приступ раздражения.

Что же такое UI-дизайн и какова его цель? Если UX— это про функциональность, то UI — про искусство визуальной составляющей, внимание к форме, цвету, пространству в деталях и соблюдение стиля. UX и UI дополняют друг друга, но выполняют разные задачи. Представьте, что если UX- и UI-дизайнеры строят дом. То первого волнует, как разместить стены, а второго — в какой цвет их покрасить. Несмотря на то, что UX и UI выполняют разные задачи, часто бывает, что один дизайнер называет себя UX/UI. Почему так? UX — это модно, поэтому некоторые UI-специалисты добавляют себе приставку UX, повышая свою стоимость на рынке.

Компании тоже хотят быть модными и иметь в штате и UX, и UI, при этом не всегда углубляются в разницу между специальностями. Зачастую это обусловлено желанием сэкономить и нанять специалиста 2 в 1, который покроет глобальное требование «нам нужен дизайнер». В этом нет ничего плохого, но разделение UX и UI обычно показывает зрелость компании и понимание важности того, какое место должно отводиться UX- и UI-дизайну в разработке решений.

#ux